• Выбрано 0
7 May 2020
Просмотры 173
~ 10 мин

​​Как составить договор с клиентом

​​Как составить договор с клиентом
#Управление

Не надо плакать над отчетами таргетологов. Если вы их не понимаете, значит они сделаны плохо. По документу должно быть видно: заходит ли аудитории реклама, и должно быть понятно: стоит ли сменить тактику, визуал, сообщение или вообще таргетолога. Рассказываем, что должно быть в нормальном отчете.


1
Поставленные цели, задачи и KPI
Цель — это конечный желаемый результат.
Привлечь новые заявки в отдел продаж.

Задачи отвечают на вопрос: что сделать, чтобы прийти к поставленной цели? Запустить рекламную кампанию в Instagram, чтобы генерировать лиды.

KPI определяет показатели, по которым вы будете оценивать эффективность. Привлечь 50 заявок со средней стоимостью 300 рублей.
2
Полученные результаты
  • С какими офферами мы работали и какие тизеры под них разработали?
Для оффера «-50% на первое посещение» разработали статический и динамический креатив.

  • Какие аудитории выделили и почему?
Два сегмента аудитории: по прямым интересам, связанным с продуктом, а также аудитория похожая на пользователей, которые отправляли запросы в директ.

  • Какие плейсменты протестировали?
Сторис и ленту на каждой аудитории, чтобы понять что из них было более эффективным.

Когда мы говорим об аналитике эффективности любой гипотезы, важно сравнить количественные и качественные показатели.
Количественные показатели: количество и стоимость клика или лида и показатель конверсии из клика в лид, потраченный бюджет.

Например, в вашем отчете будет написано: «Люди любят котиков, поэтому в рекламе курсов по вождению мы использовали их изображения. За счет этого нам удалось снизить стоимость заявки с прогнозируемых 300 до 100 рублей».

Это хорошо, если при таком увеличении заявок не снизилась конверсия в клиента. В противном случае вы бы получили больше лидов, но количество конечных клиентов снизилось, соответственно, стоимость клиента выросла. Это и есть качественная оценка эффективности.

С таким подходом нужно оценивать любую гипотезу рекламной кампании.
3
Выводы и предложения
Здесь мы возвращаемся к тому, достигнута ли цель, а также определяем KPI и план действий на следующую рекламную кампанию.

Чтобы достичь KPI по привлечению заявок по стоимости 300 рублей, в следующем месяце мы протестируем новые визуалы и сужение аудитории на основе косвенных интересов из категории бизнес и мотивация.
Сомневаетесь в потраченном бюджете? Запросите доступ в рекламный кабинет на просмотр или попросите сводную выгрузку рекламных кампаний со всеми деньгами. Мы за прозрачность!

Будьте проактивны и обмануть вас будет практически невозможно. Трафик на сайт, накрутку подписчиков можно проверить с помощью дополнительных сервисов аналитики.
7 лучших сервисов для сбора статистики

Livedune.ru — сервис без которого мы не можем представить работу с Instagram-профилями. Важнейшее преимущество: «белый» метод работы с Instagram — сервис выгружает внутреннюю статистику аккаунта: от охватов до числа уникальных посетителей за месяц. Кстати, кроме Instagram он работает со всеми популярными соцсетями.

Popsters.ru — сервис для быстрой аналитики контента конкурентов во всех соцсетях: умеет искать самые популярные посты и сравнивать активность аудитории. Бонус: удобная мобильная версия.

Pandarank.ru — сервис для «серой» аналитики профилей в соцсетях. Одно из главных достоинств — возможность искать блогеров по базе из 500 млн профилей (по ключевым словам, географии и так далее). В сервисе огромная база профилей с историей, поэтому он отлично подходит для анализа темпов роста чужих аккаунтов.

Socialbakers.com — один из крупнейших мировых сервисов аналитики соцсетей, который регулярно публикует в блог собственные исследования и делится самыми эффективными кейсами (< 37 миллиардов примеров лучшей рекламы). Кроме того, искусственный интеллект дает рекомендации, когда лучше публиковать пост и какой контент станет популярным у вашей ЦА.

Jagajam.com — кроме регулярных бесплатных отчетов по отраслям бизнеса в соцсетях может быть полезен для анализа собственных страниц, а также для поиска лидеров и лучших публикаций за выбранный период (обычно это конкурсы).

@getpapabot — простой и понятный бот в Telegram для анализа Instagram, который посчитает предварительный охват, найдет ботов и выгрузит список профилей для блокировки.

Inblogs.ru — сервис, который анализирует накрутки и географию подписчиков в insta-профилях. Очень помогает при выборе блогеров и проверке накрученных лайков/комментариев.
Отсутствие результата — тоже результат. Даже если в первый месяц работы вы не достигли KPI, важно, чтобы ваш специалист понимал, почему это произошло и как с этим бороться в дальнейшем.